ANALISTA DE ONBOARDING E CS

Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding e CS para atuar na execução, acompanhamento e suporte de projetos estratégicos da VECTOR, garantindo que projetos sejam implantados com sucesso, dentro do que foi acordado, com gestão ativa de escopo, cronograma, riscos, comunicação e transição para sustentação, especialmente em contextos que envolvam operações e processos logísticos.

Se identificou? Então vem que tem lugar para você no time.

• Estabelecer agendas de implantação e acompanhamento operacional de clientes;
• Realizar o planejamento detalhado do projeto de implantação da solução;
• Mapeamento de processos operacionais (AS IS e TO BE);
• Estabelecer indicadores de Operação, Curva S, ramp up operacional, esteria de BUG FIX e melhorias emergenciais;
• Traçar planos de ação de desvios/ineficiência operacional;
• Definição de regras operacionais (Regras de Negócio);
• Realizar kickoff do projeto;
• Apresentação interna do TO BE;
• Validação de entregas;
• Acompanhamento de testes integrados;
• Acompanhamento operacional, estratégico e report interno interno e externo da evolução do projeto e das Operações;
• Manter rotina de acompanhamento da aderência das soluções implantadas nas operações dos clientes;
• Identificar necessidade/oportunidade de ajuste de regras de negócio e implantação de novas funcionalidades na operação dos clientes;
• Conduzir as rotinas de desenvolvimento evolutivo e sustentação da solução;
• Implementar rotinas de acompanhamento remoto e In locco da operação dos clientes através da Plataforma Vector;
• Conduzir reuniões periódicas com clientes para acompanhamento dos indicadores de aderência, eficiência e ramp up da operação.

• Formação superior completa.
• Inglês intermediário (leitura/escrita e participação em reuniões quando necessário).
• Experiência com implantação e acompanhamento de projetos, garantindo cumprimento de prazos e entregas.
• Vivência com mapeamento e melhoria/automação de processos (ex.: Lean, BPMN, Six Sigma, Kaizen).
• Domínio de ferramentas de produtividade e gestão como: excel, PowerPoint, Power BI e Miro;
• Necessário experiência em logística, com entendimento prático de fluxos operacionais (ex.: transporte, expedição, recebimento, roteirização, entrega, tracking, ocorrências, etc.);
• CNH ativa e na validade;
• Disponibilidade para viagens.

Diferenciais

• Certificação PMP, CAPM ou similares.
• Conhecimento/experiência com ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira, Asana, ClickUp, Trello, Monday etc.).
• Experiência em projetos de tecnologia, implantação de sistemas (ERP/TMS/WMS) e integrações.
• Conhecimento de metodologias híbridas (cascata + ágil), gestão de backlog e cerimônias quando aplicável.

• Cartão Flash (refeição e alimentação);
• Plano de saúde SulAmérica com coparticipação e extensível aos dependentes;
• Plano odontológico SulAmérica sem mensalidade e sem coparticipação;
• Gympass/Wellhub;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Day off aniversário;
• Auxílio transporte.

A VECTOR nasceu da excelência logística da multinacional BUNGE, com a expertise tecnológica da empresa argentina TARGET. Por meio da ferramenta Vector entregamos soluções otimizadas que auxiliam em mais tempo de qualidade e renda aos caminhoneiros. Com a integração total de nossos embarcadores garantimos cargas reais, sinergia entre viagens e segurança para os motoristas que confiam em nós.

Se você busca atuar em uma empresa que tem o propósito de mudar vidas, a VECTOR é o seu lugar.

Vem fazer parte da transformação logística e melhorar a vida de quem faz o Brasil rodar!